滲透在生活中的四大 AI 技術

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人工智慧(AI),指由人們製造出來的機器所表現出來的智慧。很多人都覺得人工智慧還是一項「屬於未來的科技」,但它其實已經充滿在我們的生活之中。
這個令人又愛又怕的詞,曾在2015年造成一波熱潮,讓人們開始感受到科技的躍進,同時也衍伸非常多值得討論的議題。

科技就像氧氣一樣,無所不在、不可或缺、但又感受不到。
今天就來盤點生活中必然出現的AI技術,看看人工智慧都從哪裡、用什麼樣的方法出現在我們的生活之中。

生活中的人工智慧

1.虛擬智能助理:
現在有很多人仰賴智能助理來輔助他的工作及生活,像是定鬧鐘、紀錄代辦事項、查詢資料等等。

智能助理是企業透過機器學習技術,讓人工智慧變得更聰明,能更加精準的預測並了解用戶語言所表達的問題及需求。
目前已經有非常多的語音助手在我們身邊,像是:Google 的 Google Now、Apple 的 Siri、微軟的 Cortana 與 Amazon 的 Echo…等。

2.聊天機器人:
大家是否都有過這樣的經驗:在你想私訊一個FB粉絲專頁,點開聊天頁面後便自動出現可以與你互動的對話框讓你選擇及互動。

在使用商品遇到問題時,大家很多反應都是會去尋找客服請求協助,但這對企業來說是非常消耗人力資源的,所以大家透過「設定聊天機器人」,讓客戶可以在詢問指定關鍵字時,機器便立刻找出問題的解答,提供給消費者,大幅減少人工回應的時間。

3.猜你喜歡的音樂、影片:
當你在Youtuber上觀看影片時,是否都有注意到你看的影片下方,系統會自動幫你整理「你感興趣」的影片,然後就會繼續點開下一部影片,然後…一個下午就這樣過去了。

這也是透過機器學習推薦算法上的深度神經網絡來達成的。
而在這個深度學習的機制中,有非常多有趣的設定,像是:如果你的沒有點擊系統提供的「推薦影片」,則該影片的排名就會下降,也會降低推薦給其他用戶的機會。(所以如果看到自己喜歡的Youtuber影片出現,一定要記得點下去啊!)
更多機制都記錄在這篇論文中:https://ai.google/research/pubs/pub45530

當然除了Youtuber以外,還有很多網站也提供相關的服務,如 Netflix、Spotify、Facebook等。

4.社群網路的人臉辨識 :
「XXX上傳了一張有你在內的照片」,你是否也曾接收到這樣的訊息呢 ? 其實這也跟人工智慧有關。

Facebook 及其他社群媒體採用的自動標註影像辨識系統,當用戶上傳照片並標注朋友和家人後,影像辨識系統就會辨識照片中重複出現的元素並將其分類或指向特定人物,並通知對方。

人工智慧是萬能的?

眼看AI已經成為未來的趨勢,很多的討論在於:害怕人工智慧的發展會將人類取代。
這或許是因為「機器」在我們心目中,已經成為「強大」的代名詞,人們可以藉由它完成非常多人類難以達成的事情。

其實,我們可以不必害怕被機器取代,人工智慧還是需要人類去製作、設定及隨時檢查、維修。
未來更多的可能性,是人類與機器共存,讓機器完成難以達成或耗時的事情,並交由人類去判斷及應用。

人工智慧是非常困難的技術? 一般人學不來嗎?

人工智慧分為「人工」及「智慧」,人工一詞比較沒問題,問題在於「智慧」的定義。
目前人們在說明「智慧」的時候,通常是以人類為中心出發,像是研究顯示:狗智力如一個三歲小孩、黑猩猩的記憶力比人類更好…等。
而「人工智慧」的終極目標,便是讓機器如人一般,能夠思考及行動,但這在目前的科技上還是很難達成的。

現在很多企業都在徵求AI人才,卻無法清楚的說明需要哪些能力,
其實只要具備的基本系統與程式能力,如:Python、C、C++、C#、Java等,就等於手握進入人工智能領域的入場卷。

總結

在未來,人工智慧及機器學習將會不斷滲透到我們的生活中,改變我們工作和生活的方式,
所以我們更應該多學習如何製作、操作它,成為「掌控AI技術的人」,而不是「被熟悉AI技術的人所掌控」。

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